Ansvarsfullt Spelande

På Lemon tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att ditt spelande ska vara säkert och kontrollerat, och vi erbjuder verktyg och stöd för att hjälpa dig hålla koll på dina vanor. Om du känner att spelet börjar ta för mycket plats finns alltid hjälp att få.

Våra principer för spelartrygghet

Vi utgår från tydlighet, förebyggande insatser och respekt för varje spelares gränser. Vårt mål är att minimera skador genom att erbjuda enkla verktyg för att begränsa insättningar, speltid och förluster. Vi behandlar speldata konfidentiellt och använder informationen för att upptäcka riskbeteenden och kunna ge stöd vid behov.

Kontrollverktyg för ditt spelande

Insättningsgränser

Du kan själv ställa dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser i ditt spelkonto. Begränsningar träder i kraft omedelbart och hjälper till att hålla kostnaderna under kontroll.

Förlustgränser

Förlustgränser låter dig begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Dessa gränser är ett effektivt sätt att undvika större ekonomiska svårigheter och kan justeras i kontoinställningarna eller via kundservice.

Tidsgränser och sessionbegränsning

Ställ in dagliga eller veckovisa tidsgränser för hur länge du får spela. Vi erbjuder också automatisk sessionpåminnelse så att du får en notis om hur länge du har varit inloggad och hur mycket du har satsat under rundan.

Tillfälliga spelpauser

Om du behöver en paus kan du aktivera en kortare spelpaus - från 24 timmar upp till flera veckor - direkt i ditt konto. Under pausen stängs kontot för spel och marknadsföring stoppas.

Självavstängning

För längre eller permanenta avstängningar erbjuder vi självavstängning via ditt konto. Vill du ha längre hjälp eller vill koppla in nationella system, kan svenska spelare även överväga Spelpaus som en kompletterande åtgärd. Kontakta kundtjänst om du vill ha stöd med processen.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam om du upplever att spelandet påverkar ekonomin, relationer eller arbetsliv, om du spelar längre än planerat, ökar insatser för att vinna tillbaka förluster eller ljuger om ditt spelande. Dessa är vanliga varningssignaler som bör tas på allvar.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga gränser innan du börjar spela, undvik att jaga förluster, spela aldrig under påverkan av alkohol eller stark stress, och använd våra inbyggda gränser och påminnelser. Diskutera gärna dina vanor med någon du litar på om du känner dig osäker.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd finns flera organisationer att vända sig till, både i Sverige och internationellt. Exempel på hjälpaktörer är Stödlinjen, Spelpaus, Gambling Therapy, GamCare och Gordon Moody. De erbjuder råd, stödlinjer och behandlingsprogram. Sök professionell hjälp om du upplever att spelandet blivit ett problem.